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想解封账号只能充值更贵的会员？

爱奇艺做法引争议，官方称是技术故障

扬子晚报讯 近日，一个关于“想解封爱奇艺账号只能充值更贵会员”视频引起了网友们的热议，视频中，一位爱奇艺V6年费会员称自己在3台设备上登录导致账号被封，视频中，这位会员在点击“立即解封”后，跳转了会员充值页面，并称“如果我不充更贵的会员，它(爱奇艺)就不给我解封，所以我之前充的钱都白充了。”这件事情迅速登上了热搜，爱奇艺也作出了回应。

网友：确实离谱了 官方回应：系技术故障

事件下方的评论中，网友们纷纷表达了自己的不满，“确实离谱了，充了普通会员还不能看，还得充VIP会员，看了一段时间又得充白金会员，简直和打劫一样”“爱奇艺就是视频网站的强盛集团”“现在大部分人都同时拥有三个设备以上，限制多设备登录太不方便了，每次还要我手机发信息验证。”

对此，爱奇艺方面称，为保护用户账号安全及会员权益，公司会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号，进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。这次，由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面，目前技术故障已经修复。

据悉，爱奇艺同一VIP账号最多可在5个设备终端登录，手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个。黄金或白金会员可在2个设备上同时播放，星钻会员可在3个设备上同时播放。业内人士认为，限制登录设备数量确实可能在一定程度上限制视频账号“买卖租赁”问题，但会影响用户体验。江苏徐女士就向记者表示，自己本身有两个手机，此外还有平板和电脑，三台电子设备同时使用很常见，如果这都要被封号实在很难接受。