据浙江消保委官微消息 你遇上“雪糕刺客”了吗?
这个夏天,随着高温模式开启,“雪糕刺客”这个词也在网上大火了一把。“隐藏在冰柜里,看着其貌不扬,付款时却会用它的价格刺痛你”,不少消费者似乎都遭遇过类似经历。
“雪糕刺客”从何而来?记者在采访中了解到,除了部分雪糕本身价格高企,商家不能完全落实明码标价也是导致“刺客”出现的关键因素。
(资料图片仅供参考)
7月1日,国家市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式实施,《规定》要求经营者应当以显著方式明码标价,明确标示价格所对应的商品或服务。
在浙江,围绕捉拿“刺客”,市场监管部门也打响了一场场雪糕保卫战。
“刺客”出没
烈日炎炎,走进售卖雪糕的店,当你直奔冰柜拿起一支雪糕,脑海中飘过“草莓酸奶雪糕1块”“红豆雪糕1块5”,点开手机开始付款,可随着一声“支付宝支付25元”,手里的雪糕还没进嘴,心就被刺了一下。
最近,一些网友纷纷拍下令自己感到无语的“天价雪糕”在网上吐槽,提醒着要小心藏在冰柜隐秘角落里的“雪糕刺客”。
网友们的经历,在生活中并不少见。
“现在很多店里售卖的雪糕价格很少低于5元,超过10元的则比比皆是,一些进口品牌的雪糕,价格更是贵得离谱。”80后消费者刘女士说,对于雪糕,此前自己的印象还停留在小布丁雪糕1块、白糖棒冰5毛的概念里,殊不知眼下早已“换了天地”。
除了价格高,一些商家似乎也没有将雪糕明码标价真正落到实处。
“当时,我在便利店里拿了一支包装挺普通的雪糕,想着价格应该不超过5元,没想到刷二维码付款时显示价格20元,我赶紧和店员说不要了。”对于自身遭遇的“雪糕刺客”,刘女士至今记忆犹新。
“中街1946牛乳巧克力雪糕20元一支”“洛璎冰社喵喵小萌爪牛乳雪糕15元一支”“钟薛高米酒玫玫雪糕18.8元一支”……近日,记者在线下超市、便利店以及线上电商平台等调查时发现,高价雪糕层出不穷。
所不同的是,在大超市及卖场,雪糕价格与价格标签基本能够做到一一对应,消费者在选购雪糕时,可以根据标签获悉价格。但在部分便利店以及街边小店中,雪糕价格标签仍然存在不明晰以及缺失等情况。
在杭州城北一家便利店,记者发现冰柜上有不同雪糕产品的促销信息,但产品原价无处可寻。当询问价格时,店员表示,可以通过自助扫码获悉。
一些街边小店里,相关雪糕价格标签陈旧,标签上的产品与冰柜中的产品不完全对应,部分价签上有的产品,冰柜里并未看见。随手拿出一根雪糕,要花很长时间才能从密密麻麻的小字中找到准确的价格。
一个事实是,上述销售过程中出现的种种不规范标价方式,恰是“雪糕刺客”出现的重要原因——消费者拿起雪糕后,难以快速、清楚地了解产品价格,就会在买单时感觉“中招”。
有“规”可依
如何整治价格标示不清、未标示价格等现象?7月1日,国家市场监管总局发布了《明码标价和禁止价格欺诈规定》。
《规定》明确,经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务;明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目;商品或者服务的价格发生变动时,经营者应当及时调整相应标价;经营者标示价格,一般应当使用阿拉伯数字标明人民币金额。
此外,该《规定》所指的价格欺诈行为包含不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
近期,针对“雪糕刺客”现象,浙江市场监管部门也主动出击。连日来,全省多地市场监管部门纷纷对当地雪糕价格等进行专项检查,重点检查市场主体在销售雪糕过程中不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。
出手“捉拿”
这几天,为捉拿“雪糕刺客”,杭州萧山区市场监管局空港分局、临浦市场监管所对辖区经营户现场销售的雪糕是否明码标价进行了重点检查。此间,执法人员不仅纠正规范部分雪糕商品标价混乱、标价不全等问题,还向商户宣讲了明码标价相关法律规定,指导其现场整改。
温州的情况同样如此。7月4日,平阳县市场监管局腾蛟市场监管所执法人员对辖区雪糕商品明码标价情况开展执法检查,共检查了8家超市,对个别超市存在部分雪糕未张贴价格标签的情况,执法人员进行了监督指导,并责令其限期整改。
同一天,瑞安市场监管局秉着发现一例查处一例的“零容忍”态度对雪糕明码标价情况进行逐户排查。检查发现,大部分经营者能做到明码标价,且结算时告知价格提醒消费者,但有3家涉嫌未明码标价,执法人员已对其进行立案。
“这种雪糕多少钱?标注的价格在哪里?”“顾客选好结账时,电脑里扫一下就会显示了……”日前,湖州市南浔区市场监管局执法人员来到辖区超市进行雪糕价格专项检查。检查中,执法人员发现一家超市因为冰箱上太湿,价格标签贴脱落而没有明码标价,另一家超市的价格标签则贴得密密麻麻,让人眼花缭乱,无法清楚得知雪糕价格。
“标价时应当真实准确、货签对位、标识醒目,这是作为经营者明码标价最基本的要求。在结账时‘扫’一下就会出价格,这显然违反了规定,是不符合要求的。”执法人员对超市负责人说。针对此类问题,执法人员对经营户下发了价格告诫提醒书。
在湖州长兴,当地市场监管部门展开“雪糕护卫”专项检查行动,告知经营者以显著方式进行明码标价,根据商品和服务特点明确价格标识要求,督促做到价格真实准确、货签对立、标识醒目。
针对“雪糕刺客”,嘉兴平湖市市场监管局经开分局开展了专项整治行动,截至目前共检查经营雪糕类商品市场主体26家,发现未按规定明码标价、未严格执行进货查验等问题12个,立案处罚4起,并责令问题商家全部现场完成整改。为深化专项执法行动的工作效果,强化经营者主体责任的落实,分局还约谈了辖区内大中型食品销售店及冷饮批发商,要求经营者必须严格遵守法律法规,自觉履行社会责任。下一步分局将加大对违反明码标价规定,捏造、散布涨价信息以及囤积居奇、哄抬价格、串通涨价等价格违法行为的查处打击力度,进一步净化消费市场。
在针对雪糕开展的价格专项检查中,绍兴诸暨市市场监管局执法人员重点检查了小卖部、超市、冷饮批发店等市场主体在销售雪糕过程中不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。“经检查,我们发现大部分商店还是能够做到标价清晰、货签对齐。”执法人员说。
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