一直以来，扬中农商银行认真贯彻落实扬中市委、市政府各项决策部署，始终坚持“立足本土、服务地方”的市场定位，聚力满足个体工商户金融服务需求，深入开展以服务个体工商户为核心、以普惠走访为载体的专项金融服务活动，推动纾困政策落地落实、促进个体工商户健康发展。截至今年9月末，共为5646户个体工商户提供金额19.94亿元的信贷支持。

全面走访上门，精准服务商户。今年以来，扬中农商银行相继开展了“春耕行动”收单专项营销活动和个体工商户专项走访竞赛活动，通过自建网格化系统，细分客户群体，逐户上门走访，为个体工商户提供贷款、收单、社保卡换卡、金融咨询等服务。截至10月17日，共走访个体工商户2.97万户，为7264户新客户提供收单结算服务，为有资金需求的4002户个体工商户提供授信17.22亿元，已用信11.64亿元。为节约商户时间，对于有银行卡、手机银行等业务需求的商户，该行积极发扬农信“背包精神”，大力实施“好邻居”工程，利用“客户经理+内勤员工+电子设备”的移动柜员模式，上门为商户提供便捷高效的金融服务。

创新金融产品，提升办贷质效。按照“因地制宜、量体裁衣”的原则，扬中农商银行充分结合扬中市内个体工商户行业分布、经营模式、资金需求特征、用款实际等情况，为个体工商户提供差异化金融服务，针对性推出“江洲E贷”“阳光商E贷”等信贷产品，截至今年9月末，两类产品个体工商户贷款户数分别为1913户、258户，余额分别为1.38亿元、4225.5万元。疫情防控期间，对受疫情影响较大的餐饮类个体工商户等推出低利率的“防疫专项贷”产品，授信97户485万元，用信60户、128.5万元。聚焦新市民群体，创新推出“新扬易贷”，进一步支持新市民个体工商户创业就业，累计发放28户、金额605万元。同时，持续优化信贷审批流程，在符合监管要求的前提下，做好快审快贷，高效便捷地满足个体工商户的融资需求。

降低融资成本，有效减费让利。始终以“稳企业、保就业”为出发点，对符合条件的个体工商户实行利率优惠，有效解决个体工商户融资难、融资贵问题。同时，积极运用人民银行再贷款、两项直达实体经济货币政策工具，为实体经济精准提供低成本政策资金，缓解个体工商户还本付息资金压力，支持更多个体工商户获得免抵押担保的信用贷款支持，有效降低融资成本。截至今年9月末，扬中农商银行累计为241户个体工商户减免利息达334.86万元。此外，针对收单客户，给予预授信最低额度5万元，共计5219户，累计预授信金额达2.61亿元，优惠利率3.8%。

加强宣传对接，畅通服务渠道。充分发挥人员多、网点多优势，借助党建结对共建、金融及反诈知识宣传等活动，常态化开展宣传服务，大力营造助企纾困、金融支持个体工商户发展的宣传氛围，引导个体工商户等市场主体更好掌握金融财务知识，知晓政策、用好政策。疫情防控期间，推出“金融抗疫十项”服务承诺，全力支持个体户复工复产。今年6月份，扬中农商银行贯彻落实党中央、国务院决策部署，出台“金融十条”政策助力稳住经济大盘。

扬中农商银行将依托省联社上线普惠展业平台，打破传统银行柜台服务模式，以展示类、采集类、面签类等各种非现金移动化金融服务，实现借记卡、贷记卡、贷款类等全业务办理的闭环式服务，为个体工商户提供展示更加立体、流程更加透明、操作更加规范的金融服务新渠道，实现金融服务由“最后一公里”向“最后一步路”转变。

(姜丰平)